• Sinulla täytyy olla aktiivinen yritystili, jotta voit lähettää huolto- tai korjauspyynnön Canonille.
• Voit rekisteröidä yritystilin tai kirjautua sisään, jos sinulla on jo yritystili.
• Kun olet kirjautunut yritystilillesi, voit tehdä huolto- tai korjauspyynnön.

Jos olet kuluttaja-asiakas:

• Voit rekisteröidä Canon-tilin tai kirjautua sisään, jos sinulla on jo Canon-tili.
• Kun olet kirjautunut Canon-tilillesi, voit tehdä huolto- tai korjauspyynnön.
• Voit tehdä pyynnön myös siirtymällä kohtaan Järjestä huolto tai Järjestä korjaus.

• Kiinteähintainen korjaus: Sinulle kerrotaan kiinteä hinta ennen kuin lähetät tuotteen Canonin huoltokeskukseen. Tämä kiinteä hinta sisältää kaikkien tarvittavien varaosien kustannukset, työn osuuden ja palautuskulut.
• Korjausrajoitus: Voit määrittää korjausrajoituksen (eli korjauksen enimmäishinnan) ennen kuin lähetät tuotteen Canonin huoltokeskukseen, mutta tähän sovelletaan vähimmäisarvoa. Tämä toimii valtuutuksena, jonka perusteella voimme jatkaa korjausta, eikä tarjousta tehdä. Jos korjaus voidaan suorittaa määritettyä korjausrajoitusta alhaisemmalla hinnalla, sinulta veloitetaan vain pienempi summa. Korjausrajoituksen määrittäminen voi lyhentää korjausaikaa, eikä korjauksesta peritä hylkäysmaksua (sovelletaan, jos pyydät aika- ja kustannustarjouksen).
• Aika- ja kustannustarjous: Voit pyytää aika- ja kustannustarjouksen, jossa tuotteen saavuttua Canonin huoltokeskukseen sille tehdään tekninen vianmääritys. Teemme sinulle tarjouksen, jossa kerrotaan tuotteen korjauksen arvioidut kustannukset. Voit joko hyväksyä tai hylätä tarjouksen ennen korjaustyön aloittamista. Jos hylkäät tarjouksen, tarkastuksen kustannusten kattamiseksi voidaan periä hylkäysmaksu.

• Kamerat ja objektiivit (EOS, IXUS, PowerShot)
• Videokamerat ja objektiivit (Cinema EOS, LEGRIA, XA-/XF-/ME-sarja)
• Objektiivit TV-lähetyksiin
• Näytöt ammattilaisille
• Etäohjattava PTZ
• Kiikarit
• Projektorit
• Muut tuotteet (Zoemini, laskimet, projektorit jne.)