Tärkeitä tietoja
Viimeisimmät ilmoitukset
-
Olemme havainneet joissain MAXIFY-tulostimissa ongelman, joka ilmenee tulostimen alkuperäisessä kokoonpanossa tai tulostuspään musteenvaihdon yhteydessä. Ongelma voi aiheuttaa musteen vuotamista tulostimeen asennetusta hukkavärisäiliöstä.
Saat lisätietoja valitsemalla tuotteesi alta:
- MAXIFY GX5040
- MAXIFY GX5050
- MAXIFY GX5540
- MAXIFY GX5550
- MAXIFY GX6040
- MAXIFY GX6050
- MAXIFY GX6140
- MAXIFY GX6150
- MAXIFY GX6540
- MAXIFY GX6550
- MAXIFY GX7040
- MAXIFY GX7050
- MAXIFY GX7140
- MAXIFY GX7150
-
Lisätietoja tästä ongelmasta on tuotteen tukisivulla.
-
Lisätietoja tästä ongelmasta on tuotteen tukisivulla.
-
Lisätietoja tästä ongelmasta on EOS R5 C -tukisivulla.
- Canon on havainnut joissakin mustesuihkutulostinmalleissa ongelman, jossa tulostin sammuu heti käynnistämisen jälkeen. Ongelma ratkaistiin 7. kesäkuuta 2022.Canon on tarkka tuotteidensa korkeasta laadusta ja suorituskyvystä. Pahoittelemme tämän ongelman mahdollisesti aiheuttamia haittoja.
Tämä ongelma johtuu siitä, että kun tulostimeen kytketään virta, se muodostaa internet-yhteyden ulkoiseen palvelimeen. Kolmannen osapuolen palvelimesta palautettujen tietojen määrää lisättiin 30. toukokuuta alkaen.
Tulostin ei pystynyt käsittelemään tietoja, joten se sammui heti käynnistämisen jälkeen. Mallista riippuen tulostin sammuu ja käynnistyy uudelleen toistuvasti.
Kolmannen osapuolen palvelimen palauttamien tietojen määrää muutettiin 7. kesäkuuta 2022 siten, että kyseiset tulostimet pystyvät käsittelemään tietoja. Tämän ansiosta tulostimet, joita ongelma koskee, voidaan käynnistää normaalisti ja ne toimivat oikein.
Julkaisimme laiteohjelmiston, jossa on korjattu tiedonkäsittelyn hallintaa internet-ympäristön tulevien muutosten varalta.
Suosittelemme päivittämään tulostimen laiteohjelmiston uusimpaan versioon.
Tulostimen laiteohjelmiston voi päivittää verkon kautta itse laitteella tai käyttämällä päivitystyökalua, jonka voi ladata laitteen laiteohjelmistovälilehdestä. Valitse jokin seuraavista menetelmistä, kun haluat päivittää laitteesi laiteohjelmiston.
-
Lisätietoja tästä ongelmasta on tuotteen tukisivulla.
-
Lisätietoja tästä ongelmasta on EOS C70 -tukisivullamme.
-
Lisätietoja tästä ongelmasta on Canon Zoemini C -tukisivulla.
Tarvitset ehkä myös
Ota yhteyttä
Ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse
Huolto ja korjaus
Varaa huolto, lähetä tuote korjattavaksi tai lue lisää huolto- ja korjausprosessistamme.
Kierrätys
Lue lisää Canonin värikasettien kierrätysohjelmasta
Canon-tili
Rekisteröi tuotteesi ja hallitse Canon-käyttäjätiliäsi