Liiketoiminnan automatisointi
Sisäisten prosessien tehostaminen on 53 %:lle organisaatioista tärkein syy digitalisaation toteuttamiseen. Automatisointi on tärkeä väline tämän tavoitteen saavuttamisessa: korvaamalla perinteiset analogiset työnkulut yritykset toivovat vähentävänsä virheiden määrää, säästävänsä aikaa ja rahaa ja vapauttavansa työntekijöitä toistuvista tehtävistä palkitsevampaan, asiakaskeskeiseen työhön.
Automatisoinnin toteuttaminen vaikuttaa koko organisaatioon. Markkinoijat voivat keskittyä asiakastyytyväisyyteen ja seurata tuloksia yhä helpommin. HR-osastoa älykäs prosessien automatisointi ja tekoäly voivat auttaa tuottamaan johdonmukaisia operatiivisia henkilöstöpalveluja. Taloushallinnossa robotiikka-automatisoinnin tietyt suuntaukset ja edistysaskeleet, kognitiivinen tietojenkäsittely ja esineiden internet voivat parantaa turvallisuutta ja vähentää hallinnollisia virheitä. Automatisoinnin toteuttaminen on tärkeä osa muutosta, mutta se on myös osa, johon monet yritykset jäävät helposti jumiin. Esittelemme jäljempänä kolme keskeistä vaihetta, jotka auttavat onnistuneessa automatisoinnissa.