Helpota arkea
Canon Self Service -portaalissa voit [1]
- luoda tukipyynnön ja seurata sen tilaa
- lähettää mittarilukemat
- kutsua muita henkilöitä hallitsemaan kaikkia tai tiettyjä yrityksesi tuotteita [2]
- pyytää tuotteen poistamista tai siirtämistä toiseen paikkaan
- tarkastella ja päivittää asiakas- ja tuotetietoja
- jättää yhteydenottopyynnön.
[1] Tämä palvelu on tarkoitettu vain asiakkaille, joilla on voimassa oleva teknistä tukea koskeva sopimus.
[2] Käyttäjät näkevät vain oman roolinsa mukaiset tuotteet. Lisätietoja Self Service -portaalin käyttäjärooleista on usein kysytyissä kysymyksissä.
Edut
Saat juuri omiin tarpeisiisi sopivan palvelun. Palvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden, joten voit lähettää meille pyynnön silloin kuin haluat. Lisäksi voit tarkistaa kaikkien verkkopalvelun kautta, puhelimitse tai sähköpostitse lähetettyjen pyyntöjen tilan ja halutessasi saada pyyntöjen tilaa koskevia sähköposti-ilmoituksia.
Mittarilukemien lähettäminen on helpompaa kuin koskaan. Canon Self Service -portaalin kautta voit lähettää mittarilukemat milloin tahansa tarvitsematta soittaa tai lähettää meille sähköpostia. Kun lähetät mittarilukemat verkkopalvelun kautta, näet uusimmat lukemat ja niiden lähetyspäivän.
Kaikki tietosi löytyvät yhdestä paikasta. Asiakas- ja tuotetietosi ovat käytettävissäsi Canon Self Service -portaalissa. Voit myös jättää ja seurata yhteydenottopyyntöjä, pyytää tuote-esittelyä tai tietoa Online-pilvipalveluistamme.