Teollisuuden yrityksissä kriittisen dokumenttiprosessin esimerkki on manuaalitulostus. JIT tulostus ja näkyvyys tulostamisen onnistumiseen on tärkeä koko prosessin kannalta, tällöin voidaan olla varmoja, että tuotantoprosessi ei keskeydy, pysytään toimitusaikataulussa ja viiveiden aiheuttamilta mittavilta kustannuksilta vältytään.
Seuraavassa on eritelty muutamia haasteita, jotka kokemuksemme mukaan toistuu SAP ympäristöissä tulostusprosessien osalta.
1. Puutteellinen näkyvyys ja tulostuksen valvonta
SAP:ssa tulostustöitä hallitaan usein vain palvelintasolla, jolloin käyttäjällä ei ole reaaliaikaista näkymää työn tilaan. "Vihreä" signaali ei aina tarkoita, että asiakirja on todella tulostettu. Tämän takia tulosteet, usein liiketoiminnalle kriittiset, voivat kadota tai virheitä voi aiheutua. Puutteellinen näkyvyys tulostusprosessin toimivuuteen voi myös johtaa siihen, että poikkeamiin reagointi tapahtuu viiveellä, virheiden tai puutteiden korjaaminen saattaa myös vielä aikaa ja kertautua asiakkaalle pitkinä odotusaikoina.