Tärkeitä tietoja

Kiitos, että käytät Canon-tuotteita.

 

Canon on havainnut joissakin mustesuihkutulostinmalleissa ongelman, jossa tulostin sammuu heti käynnistämisen jälkeen. Ongelma ratkaistiin 7. kesäkuuta 2022.

 

Canon on tarkka tuotteidensa korkeasta laadusta ja suorituskyvystä. Pahoittelemme tämän ongelman mahdollisesti aiheuttamia haittoja. 

 

Ongelma koskee seuraavia malleja: 
 

MAXIFY iB4040	MAXIFY iB4050	MAXIFY MB2040	MAXIFY MB2050
MAXIFY MB2340	MAXIFY MB2350	MAXIFY MB5040	MAXIFY MB5050
MAXIFY MB5340	MAXIFY MB5350	PIXMA MG6640	PIXMA MG6650
PIXMA MG7540	PIXMA MG7550	PIXMA MX494	PIXMA MX495
PIXMA E484	PIXMA iP110

Tämä ongelma johtuu siitä, että kun tulostimeen kytketään virta, se muodostaa internet-yhteyden ulkoiseen palvelimeen. Kolmannen osapuolen palvelimesta palautettujen tietojen määrää lisättiin 30. toukokuuta alkaen.

Tulostin ei pystynyt käsittelemään tietoja, joten se sammui heti käynnistämisen jälkeen. Mallista riippuen tulostin sammuu ja käynnistyy uudelleen toistuvasti.

Kolmannen osapuolen palvelimen palauttamien tietojen määrää muutettiin 7. kesäkuuta 2022 siten, että kyseiset tulostimet pystyvät käsittelemään tietoja. Tämän ansiosta tulostimet, joita ongelma koskee, voidaan käynnistää normaalisti ja ne toimivat oikein.

Julkaisimme laiteohjelmiston, jossa on korjattu tiedonkäsittelyn hallintaa internet-ympäristön tulevien muutosten varalta.

Suosittelemme päivittämään tulostimen laiteohjelmiston uusimpaan versioon.

Tulostimen laiteohjelmiston voi päivittää verkon kautta itse laitteella tai käyttämällä päivitystyökalua, jonka voi ladata laitteen laiteohjelmistovälilehdestä. Valitse jokin seuraavista menetelmistä, kun haluat päivittää laitteesi laiteohjelmiston.

Malli	Laiteohjelmistoversio	Vaihtoehto 1	Vaihtoehto 2
MAXIFY IB4050	4.020	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY IB4040	4.020	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB2050	4.010	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB2040	4.010	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB2350	4.010	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB2340	4.010	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB5050	4.010	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB5040	4.010	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB5350	4.010	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB5340	4.010	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA MG6650	4.030	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA MG6640	4.030	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA MG7550	4.010	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA MG7540	4.010	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA MX495	4.040	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA MX494	4.040	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA E484	4.040	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA iP110	4.030	Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta	Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla

Alla on luettelo kaikista viimeaikaisista ilmoituksista. Saat lisätietoja napsauttamalla tuotetta.

 

 

Laatuongelma	Tuotteet, joita ongelma koskee:
Zoemini C:n akun huolto ja ylläpito	Zoemini C
EOS C70 -kahvayksikön ruuviongelma	EOS C70
Mustevuoto-ongelma	MAXIFY GX6040
	MAXIFY GX6050
	MAXIFY GX7040
	MAXIFY GX7050