iStock_80038439_XXXLARGE

Tärkeitä tietoja

Tällä sivulla on tärkeitä Canon-tuotteita koskevia päivityksiä.


Tulostimen sammumisongelma

Kiitos, että käytät Canon-tuotteita.
 
Canon on havainnut joissakin mustesuihkutulostinmalleissa ongelman, jossa tulostin sammuu heti käynnistämisen jälkeen. Ongelma ratkaistiin 7. kesäkuuta 2022.
 
Canon on tarkka tuotteidensa korkeasta laadusta ja suorituskyvystä. Pahoittelemme tämän ongelman mahdollisesti aiheuttamia haittoja. 
 
Ongelma koskee seuraavia malleja: 
 
MAXIFY iB4040 MAXIFY iB4050 MAXIFY MB2040 MAXIFY MB2050
MAXIFY MB2340 MAXIFY MB2350 MAXIFY MB5040 MAXIFY MB5050
MAXIFY MB5340 MAXIFY MB5350 PIXMA MG6640 PIXMA MG6650
PIXMA MG7540 PIXMA MG7550 PIXMA MX494 PIXMA MX495
PIXMA E484 PIXMA iP110

Tämä ongelma johtuu siitä, että kun tulostimeen kytketään virta, se muodostaa internet-yhteyden ulkoiseen palvelimeen. Kolmannen osapuolen palvelimesta palautettujen tietojen määrää lisättiin 30. toukokuuta alkaen.

Tulostin ei pystynyt käsittelemään tietoja, joten se sammui heti käynnistämisen jälkeen. Mallista riippuen tulostin sammuu ja käynnistyy uudelleen toistuvasti.

Kolmannen osapuolen palvelimen palauttamien tietojen määrää muutettiin 7. kesäkuuta 2022 siten, että kyseiset tulostimet pystyvät käsittelemään tietoja. Tämän ansiosta tulostimet, joita ongelma koskee, voidaan käynnistää normaalisti ja ne toimivat oikein.

Julkaisimme laiteohjelmiston, jossa on korjattu tiedonkäsittelyn hallintaa internet-ympäristön tulevien muutosten varalta.

Suosittelemme päivittämään tulostimen laiteohjelmiston uusimpaan versioon.

Tulostimen laiteohjelmiston voi päivittää verkon kautta itse laitteella tai käyttämällä päivitystyökalua, jonka voi ladata laitteen laiteohjelmistovälilehdestä. Valitse jokin seuraavista menetelmistä, kun haluat päivittää laitteesi laiteohjelmiston.

Malli Laiteohjelmistoversio Vaihtoehto 1 Vaihtoehto 2
MAXIFY IB4050 4.020 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY IB4040 4.020 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB2050 4.010 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB2040 4.010 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB2350 4.010 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB2340 4.010 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB5050 4.010 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB5040 4.010 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB5350 4.010 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
MAXIFY MB5340 4.010 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA MG6650 4.030 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA MG6640 4.030 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA MG7550 4.010 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA MG7540 4.010 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA MX495 4.040 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA MX494 4.040 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA E484 4.040 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla
PIXMA iP110 4.030 Päivitä laiteohjelmisto verkon kautta Päivitä laiteohjelmisto päivitystyökalulla


Contact Us

Ota yhteyttä

Ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse

16 huhtik. 2018
Register your product

Canon ID

Rekisteröi tuotteesi ja hallitse Canon ID -käyttäjätiliäsi

16 huhtik. 2018
Locate A Repair Centre

Huolto

Etsi lähin Canon-huolto ja lue lisätietoja huoltokäytännöistämme.

16 huhtik. 2018