Canon European Warranty System -takuutiedot

Canon tarjoaa asiakkailleen Euroopan laajuisen European Warranty System (EWS) -takuujärjestelmän, jonka piirissä olevien laitteiden viat korjataan ilmaiseksi, mikäli ne ovat ilmaantuneet tietyn ajan kuluessa tuotteen ostosta (käyttöehtojen mukaisesti).

EWS-takuu sisältää kaksi eri palvelua, joiden käyttö määräytyy asiakkaan sijainnin ja ostetun tuotteen perusteella.

EWS: Return To Base -korjauspalvelu:
Suurimmalle osalle Canonin kuluttajatuotteista tarjotaan Return To Base -korjauspalvelua. Jos tuotteessa ilmenee valmistusvika takuuaikana, tuote tulee toimittaa valtuutettuun Canon-huoltoliikkeeseen, jossa Canonin valtuuttama huoltohenkilöstö korjaa sen ilmaiseksi. Tuote palautetaan asiakkaalle, kun se on korjattu.

EWS: On-Site-korjauspalvelu:
Takuuseen oikeutetuille laser- ja mustesuihkutuotteille tarjotaan On-Site-korjauspalvelua (vain tietyissä maissa). Takuuseen oikeutettujen tuotteiden luettelo löytyy alla olevista On-Site-takuuehdoista.

Jos tuotteessa ilmenee valmistusvika takuuaikana, antamamme takuu toteutuu jollakin seuraavista tavoista:

  • • Korjaus asiakkaan tiloissa (huoltoteknikko)
  • • Vaihto asiakkaan tiloissa (lähettipalvelu)

Jos On-Site-takuuehtoja ei näy alla, palvelu ei ole saatavana maassasi. Tällöin käytettävissä on vain Return To Base -takuupalvelu.

Alla olevassa taulukossa on kaikki maat, joissa Canon European Warranty System -takuujärjestelmä on saatavilla. Lisätietoja on Canonin täydellisissä EWS -takuuehdoissa.

Taulukossa on kunkin maan yhteystiedot sekä tietoa saatavana olevasta takuupalvelusta.

Huomaa, että On-Site-palvelun ollessa saatavana sitä tarjotaan vain takuuseen oikeutetuille tuotteille.

MaaTukipalvelun yhteystiedotSaatavana olevat EWS-palvelutOn-Site-palvelurajoitukset
Itävalta

+43 1 360 277 45 67

Canon Itävalta

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
Ei mitään
Belgia

+32 (0)2 620 01 97

Canon Belgia (hollanninkielinen)
Canon Belgia (ranskankielinen)

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
Ei mitään
Bulgaria

+359 (0)2 8079 260
service@canon.bg

Canon Bulgaria

Return To Base -korjauspalvelu-
Kypros

Valokuvaus-/videokuvaustuotteet: +357 2 5568 274
Tulostin-/skannerituotteet: +357 2271 1300

Multitech

Return To Base -korjauspalvelu-
Tšekin tasavalta

+420 296 335 619

Canon Tšekki

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
Ei mitään
Tanska

+45 70 20 55 15

Canon Tanska

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Tanskan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). Ei saatavilla syrjäseuduilla.
Viro

+372 630 0530
overall@overall.ee

Yleinen

Return To Base -korjauspalvelu-
Suomi

+358 (020) 366 466
(Puheluhinta kiinteästä puhelinverkosta 0,15 senttiä / min. Puheluhinta matkapuhelinverkosta vaihtelee operaattorin mukaan. Lisätietoja hinnoista saat operaattoriltasi.)

Canon Suomi

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Suomen mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). Ei saatavilla syrjäseuduilla.
Ranska

+33 (0)1 70 48 05 00

Canon Ranska

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Ranskan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
Saksa

069 2999 3680

Canon Saksa

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Saksan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
Kreikka

Valokuvaus-/videokuvaustuotteet: +302 10 364 0777

Kameroiden korjaus 

Tulostin-/skannerituotteet: +302 11 999 1260

Info Quest Technologies

Return To Base -korjauspalvelu-
Unkari

+36 (06)1 235 53 15

Canon Unkari

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
Ei mitään
Islanti

Valokuvaus-/videokuvaustuotteet: +354 533 34 11 

Beco 

Tulostin-/skannerituotteet: +354 569 77 60

Nyherji

Return To Base -korjauspalvelu-
Irlanti

+353 16 990 990

Canon Irlanti

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Irlannin mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
Italia

+39 02 3859 2000

Canon Italia

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjauspalvelu: ei mitään
On-Site-vaihtopalvelu: vain Italian mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
Latvia

Valokuvaus-/videokuvaustuotteet: +371 67 38 75 10
Tulostintuotteet: +371 67 20 40 80
info@ibs.canon.lv

I B Serviss

Return To Base -korjauspalvelu-
Liettua

Orgsis   +370 5 239 5510

Return To Base -korjauspalvelu-
Luxemburg

+352 27 302 054

Canon Luxemburg

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
Ei mitään
Malta

+356 2148 8800
info@avantech.com.mt

Avantech

Return To Base -korjauspalvelu-
Norja

+47 23 50 01 43

Canon Norja

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Norjan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). Ei saatavilla syrjäseuduilla.
Puola

+48 22 583 4307

Canon Puola

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Puolan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
Portugali

+351 21 424 51 90

Canon Portugali

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Portugalin mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
Romania

Valokuvaus-/videokuvaustuotteet: +402 13246281
Tulostin-/skannerituotteet: +402 19633 
cristian.dorobantu@crisprofessionalservices.ro

Canon Romania

Return To Base -korjauspalvelu-
Slovakia

+421 (0)250 102 612

Canon Slovakia

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
Ei mitään
Slovenia

Valokuvaus-/videokuvaustuotteet: (+386 1) 5461 000

3A Servis

Tulostin-/skannerituotteet: (+386 1) 5853 777

Birotehna

Return To Base -korjauspalvelu-
Espanja

+34 91 375 45 55

Canon Espanja

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjauspalvelu: ei mitään
On-Site-vaihtopalvelu: vain Espanjan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
Ruotsi

+46 (0)8 519 923 69

Canon Ruotsi

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Ruotsin mannerosa (sekä Gotlanti ja siltojen päässä sijaitsevat saaret). Ei saatavilla syrjäseuduilla.
Sveitsi

+41 22 567 58 58

Canon Sveitsi (ranskankielinen)
Canon Sveitsi (saksankielinen)

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
Ei mitään
Alankomaat

+31 (0)20 721 91 03

Canon Hollanti

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Alankomaiden mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
Iso-Britannia

+44 (0)207 660 0186

Canon UK

Return To Base -korjauspalvelu
On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto)
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Ison-Britannian mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).

Puhelumaksut määräytyvät nykyisen matka- tai lankapuhelinliittymän / palveluntarjoajan hinnaston mukaan maakohtaisesti. Saat tarkat hintatiedot palveluntarjoajaltasi.

Feedback

Pyydämme teitä ystävällisesti auttamaan palvelumme kehittämisessä vastaamalla lyhyeen kyselyyn liittyen Canon tukipalvelun käyttämistä.

Vastaa kyselyyn Ei kiitos