Canonin eurooppalainen WG-sarjan takuu

Work professional strengthening security and compliance

This is a commercial end-customer warranty offered by Canon Europa N.V., Bovernkerkerweg 59, 1185 XB, Amstelveen, The Netherlands (“Canon”) to the end-customers, who purchase Canon WG Series products for their own use, but not acting as consumers under the local laws of the country where the WG Series products are purchased.
If you are a consumer, you are not entitled to this warranty, but your consumer's statutory rights under applicable national legislation in force will apply to you.
These Terms and Conditions and the offer herein shall be governed by the laws of England and Wales and shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of England and Wales. 


The service offering is as follows: 


• On-Site Warranty


Canon WG series products intended for sale and purchased within the European Economic Area (“EEA” – namely EU, Iceland, Lichtenstein, Norway) plus Switzerland & The United Kingdom are covered by the Canon European WG series Warranty. Canon warrants that should the new WG series product be found to be defective within the applicable warranty period, the fault is resolved free of charge (terms & conditions apply – see below).
For any product, outside of the applicable warranty terms or period and for damage or repairs not covered by the warranty, a chargeable repair service is available.
This warranty will be your sole and exclusive remedy, and neither Canon nor its subsidiaries or other European WG Series Warranty members shall be liable for any incidental or consequential damages for breach of any express or implied warranty of this product.

  • On-Site-takuu


    Canon takaa tämän WG-sarjan tuotteen toimivuuden takuuaikana. Mikäli laitteisto vioittuu takuuaikana, Canon tarjoaa maksuttoman On-Site-korjauspalvelun takuun piiriin kuuluvissa jäsenmaissa.
    On-Site-takuu koskee kaikkia Canon WG-sarjan tuotteita, jotka on tarkoitettu käytettäviksi ja ostettaviksi Euroopan talousalueella (ETA), Isossa-Britanniassa ja Sveitsissä.
    Maksuttomat palvelut ovat käytettävissä, kun loppuasiakas esittää myyjälle alkuperäisen ostotositteen.
    Lisäksi Canon pidättää oikeuden korvata vioittuneen tuotteen vastaavalla saman- tai parempilaatuisella tuotteella viallisen tuotteen korjaamisen sijaan. 


    1. Takuuaika

    On-Site-takuu on voimassa joko 1 vuoden uuden Canon WG -sarjan tuotteen ostopäivästä, joka käy ilmi ostotodistuksesta, tai 300 000 tulosteen verran sen mukaan, kumpi täyttyy aiemmin. 


    2. Takuupalvelun käyttö 

    On-Site-takuun korjauspalvelut ovat saatavilla ottamalla puhelimitse yhteyttä Canonin tukipalveluun (On-Site-takuupalvelun yhteystiedot).
    On-Site-takuu toteutuu jollakin seuraavista tavoista: 

    • On-Site-korjauspalvelu (huoltoteknikko)*, joka kattaa kaikki huoltotöihin liittyvät kustannukset (kuten päivystyspalkkiot, matkakulut ja korjausajan) ja kaikkien varaosien kustannukset. 

    • Käyttäjän vaihdettavissa olevien osien lähettäminen (lähettipalvelu), joka kattaa kaikki sopivat varaosat ja lähetyskuluihin liittyvät kustannukset.

    *Kolmas osapuoli voi suorittaa tähän On-Site-takuuseen kuuluvat huollot Canonin puolesta käyttämällä kohtuullista osaamista ja noudattamalla kohtuullista huolellisuutta. 

    Tämä palvelu kattaa kaikki huoltotöihin liittyvät kustannukset (kuten päivystyspalkkiot, matkakulut ja korjausajan) ja kaikkien varaosien kustannukset. 


    3. Canon WG -sarjan takuun jäsenet 

    Canon WG -sarjan takuun jäseniä ovat maat, joissa On-Site-takuupalvelu on käytettävissä. 

    Mikäli tarvitset lisätietoa takuusta, ota yhteyttä lähimpään eurooppalaisen WG-sarjan takuun tarjoajaan


    4. Rajoitukset

    Takuu ei korvaa seuraavia: 

    – tarvikkeet
    – ohjelmistot
    – tuotteen kanssa käytettävät kuluvat osat (esim. paneeli, ulkoinen kansi) tai tarvikkeet ja lisävarusteet (esim. lisäpaperikasetit, jalusta jne.)
    – ilman Canonin lupaa tehtyjen muutosten aiheuttamat viat
    – kustannukset, jotka aiheutuvat Canonin palveluntarjoajien WG-sarjan tuotteeseen tekemistä sovituksista tai muutoksista, jotta tuote täyttäisi maakohtaiset tekniset tai turvallisuusstandardit, tai muut kustannukset, jotka aiheutuvat WG-sarjan tuotteen säätämisestä sellaisten teknisten tietojen vuoksi, jotka ovat muuttuneet tuotteen toimituksen jälkeen
    – vahingot, jotka ovat aiheutuneet siitä, että WG-sarjan tuote ei ole maakohtaisten standardien tai teknisten tietojen mukainen muussa kuin ostomaassa. On-Site-takuun korjauspalvelut eivät ole käytettävissä, jos vahingon tai vian on aiheuttanut jokin seuraavista:
    – WG-sarjan tuotteen epäasianmukainen käsittely tai käyttö, joka on selitetty käyttöoppaassa ja/tai sovellettavissa käyttäjän asiakirjoissa, mukaan lukien rajoituksetta epäasianmukainen säilytys, pudottaminen, voimakkaat iskut, korroosio ja lian, veden tai hiekan aiheuttamat vahingot.
    – Tuotteen kanssa yhteensopimattomien varaosien, ohjelmistojen tai tarvikkeiden (kuten muste- tai hukkavärisäiliöiden) käyttö. Tuotteen yhteensopivuus tietyn Canon WG-sarjan tuotteen kanssa on tarkistettava pakkauksesta. Turvallisinta on käyttää aitoja testattuja Canon-varaosia, ohjelmistoja tai tarvikkeita. Tarkista yhteensopivuus ennen käyttöä.
    – WG-sarjan tuotteen liittäminen laitteisiin, joita Canon ei ole hyväksynyt.
    – Onnettomuudet tai katastrofit tai mitkä tahansa muut tapaukset, jotka eivät ole Canonin hallittavissa, mukaan lukien rajoituksetta salamointi, vesi, tuli, julkiset häiriöt ja puutteellinen tuuletus.
    – Kausitarkastukset ja muut normaalit WG-sarjan huoltopalvelut. Edellä mainitun lisäksi On-Site-takuuseen eivät sisälly seuraavat:
    – Tuotteen virheellisestä asennuksesta tai verkkoliitännästä aiheutuneiden virheiden korjaaminen ja korjaukseen tarvittavat varaosat, jos tuotteiden asennus ja verkkoliitäntä eivät ole Canonin tarjoamia.
    – Työt, jotka johtuvat siitä, että WG-sarjan tuotteen liitäntä on irrotettu ja kytketty uudelleen, mukaan lukien tuotteen turvalliseen siirtämiseen liittyvät työt, paitsi jos Canon on siirtämässä tuotetta tai sitä ollaan siirtämässä Canonin puolesta.
    – Työ, joka on tehty normaalien huoltotyöaikojen ulkopuolella (9.00–17.00 maanantai-perjantai, lukuun ottamatta yleisiä juhla- ja vapaapäiviä). 


    Huomaa, että On-Site-takuupalvelua pystytään tarjoamaan ainoastaan silloin, kun tuote sijaitsee Canon WG -sarjan takuun jäsenmaassa. On-Site-palvelujen saamisen ehtona on, että käyttäjä tarjoaa huoltohenkilölle pääsyn tuotteen sijaintipaikalle sekä pyydettäessä kohtuullista tukea palvelun mahdollistamiseksi.
    Jos siirrät tuotteet toiseen maahan, tarkista, että maa kuuluu Canon WG -sarjan takuun jäseniin, jotta Canon tarjoaa On-Site-takuun kyseisessä maassa. 


    5. Muuta 

    Korjauspalvelu voi viivästyä, jos korjaus tehdään alkuperäisestä ostomaasta poikkeavassa maassa, jossa WG-sarjan tuote ei ole vielä myynnissä tai myynnissä on maakohtainen malli. Samasta syystä tiettyjä WG-sarjan tuotteen varaosia ei välttämättä ole varastossa siinä maassa, jossa tuote korjataan. Canon ei ota vastuuta mistään muista vaatimuksista, joita ei ole erikseen mainittu näissä takuuehdoissa, mukaan lukien rajoituksetta tallennusvälineen ja tietojen menetys jne. 

  • K: Minkä takuujärjestelmän piiriin Euroopasta ostetut Canon WG-sarjan tuotteet kuuluvat?

    V: Yleensä Canon tarjoaa eurooppalaisen WG-sarjan takuun tuotteille, joiden ostomaa on Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Alankomaat ja Iso-Britannia. Tutustu tämän takuun täydellisiin ehtoihin

    K: Mitä takuutietoja tuotteen pakkauksesta on löydyttävä ostaessani Canon-tuotteen? 

    V: WG- sarjan takuun piiriin kuuluvissa Euroopan maissa jokaisen laatikon mukana toimitetaan yleensä eurooppalainen WG-sarjan takuukortti. Ne näyttävät yleensä seuraavilta:

     

    K: Pitääkö minun toimittaa Canonille joitakin asiakirjoja, kun rekisteröin tuotteeni Canonin eurooppalaiseen takuujärjestelmään?

    V: Sinun ei tarvitse toimittaa Canonille mitään asiakirjoja, jotta tuotteesi rekisteröidään Canonin eurooppalaiseen WG-sarjan takuujärjestelmään. Jos haluat tuotteellesi eurooppalaiseen WG-sarjan takuuseen kuuluvan korjauksen, sinun on toimitettava Canonille tuotteen alkuperäinen ostotosite (josta käy ilmi tuotteen alkuperäinen ostopäivä).

    K: Mitä asiakirjoja minun pitää toimittaa, jotta tuotteelleni tehdään eurooppalaisen WG-sarjan takuun piiriin kuuluva takuuhuolto? 

    V: Jos haluat tuotteellesi eurooppalaiseen WG-sarjan takuuseen kuuluvan korjauksen, sinun on toimitettava Canonille tuotteen alkuperäinen ostotosite (josta käy ilmi tuotteen alkuperäinen ostopäivä). Joidenkin kampanjoiden takuuehdoissa voi olla lisäksi tiettyjä erityisvaatimuksia, joten katso lisätietoja kampanjan erillisistä käyttöehdoista (jos sellaisia on)

    K: Kuinka kauan Canonin eurooppalainen WG-sarjan takuu on yleensä voimassa? 

    V: Yleensä Canon WG -sarjan tuotteiden takuuaika on joko 1 vuoden tai 300 000 tulosteen verran sen mukaan, kumpi täyttyy aiemmin. Lisätietoja poikkeuksista on Kelpoisuus-välilehdellä. 

    K: Jos ostan tuotteeni maasta, joka ei kuulu Canonin eurooppalaisen WG-sarjan takuun piiriin, kuuluuko tuotteeni kuitenkin Canonin eurooppalaisen WG-sarjan takuun piiriin, jos asun takuun piirissä olevassa maassa? 

    V: Yleensä tuotteet kuuluvat takuun piiriin tuotteen myyntipaikan mukaan. Tällöin takuuhuoltotapauksissa tuote palautetaan aina tuotteen myyntialueelle. Canon ei yleensä tarjoa tuotteilleen maailmanlaajuista takuuta, ellei niin ole erikseen mainittu tuote- tai aluekohtaisesti. 

    K: Missä tilanteissa Canon lähettää käyttäjän vaihdettavissa olevia varaosia ja miten vaihdan ne? 

    V: Kun otat yhteyttä Canonin tukipalveluun, he voivat tehdä ongelman vianmäärityksen ja ratkaista sen käyttäjän vaihdettavissa olevilla osilla. Saatuaan sopivat varaosat asiakkaan tulee vaihtaa osat noudattamalla vaiheittaista työjärjestystä, joka näkyy tulostimen käyttöliittymässä.

  • Alla olevassa taulukossa on kaikki maat, joissa Canonin eurooppalainen WG-sarjan takuu on saatavilla. Lisätietoja on Canonin eurooppalainen WG-sarjan takuun täydellisissä käyttöehdoissa.

    Maakohtaiset yhteystiedot on annettu ohessa.

    Maa Tukipalvelun yhteystiedot On-Site-palvelurajoitukset
    Itävalta +43 1 360 277 45 67
    Canon Itävalta
    Ei mitään
    Belgia +32 (0)2 620 01 97
    Canon Belgia (hollanninkielinen)
    Canon Belgia (ranskankielinen)
    Ei mitään
    Bulgaria Cantek
    0700 42 555
    callcenter@cantek.bg
    www.cantek.bg
    Ei mitään
    Kintech Ltd
    +359 2 961 72 77
    office@kintech.bg
    www.kintech.bg
    Ei mitään
    Kroatia KOPITEHNA d.o.o.
    +385 (0)42 200 400
    info@kopitehna.hr
    www.kopitehna.hr
    Ei mitään
    PROPRINT d.o.o.
    +385 (0)1 55 65 800
    info@proprint.hr
    www.proprint.hr
    Ei mitään
    KSU d.o.o.
    +385 (0)1 6222 122
    prodaja@ksu.hr
    www.ksu.hr
    Ei mitään
    Tehnicar Copyservis
    +385(0)13820 333
    copyservis@copyservis.hr
    www.copyservis.hr
    Ei mitään
    Kypros Multitech
    (+357) 22 711300
    info@multitech.com.cy
    www.multitech.com.cy
    Ei mitään
    Tšekin tasavalta +420 296 335 619
    Canon Tšekki
    Ei mitään
    Tanska +45 70 20 55 15
    Canon Tanska
    Tanskan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). Ei saatavilla syrjäseuduilla.
    Viro +372 630 0530
    overall@overall.ee
    Yleistä
    Ei mitään
    Suomi +358 (020) 366 466
    (Puheluhinta kiinteästä puhelinverkosta 0,15 senttiä / min. Puheluhinta matkapuhelinverkosta vaihtelee operaattorin mukaan. Lisätietoja hinnoista saat operaattoriltasi.)
    Canon Suomi
    Suomen mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). Ei saatavilla syrjäseuduilla.
    Ranska +33 (0)1 70 48 05 00
    Canon Ranska
    Ranskan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
    Saksa 069 2999 3680
    Canon Saksa
    Saksan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
    Kreikka Intersys SA
    +30 210 9554 007
    intersys@intersys.gr
    www.intersys.gr
    Ei mitään
    Digimark
    +30 210 2518 666
    sales@digimark.gr
    www.digimark.gr
    Vain Ateenassa.
    Unkari +36 (06)1 235 53 15
    Canon Unkari
    Ei mitään
    Islanti +354 569 77 60
    Origo
    Ei mitään
    Irlanti +353 16 990 990
    Canon Irlanti
    Irlannin mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
    Italia +39 02 3859 2000
    Canon Italia
    Ei mitään
    Latvia +371 67 20 40 80
    info@ibs.canon.lv
    I B Serviss
    Ei mitään
    Liettua +370 5 239 5510
    Orgsis
    Ei mitään
    Luxemburg +352 27 302 054
    Canon Luxemburg
    Ei mitään
    Malta Avantech
    (356)21488800
    service@avantech.com.mt
    https://www.avantech.com.mt/
    Ei mitään
    Norja +47 23 50 01 43
    Canon Norja
    Norjan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). Ei saatavilla syrjäseuduilla.
    Puola +48 22 583 4307
    Canon Puola
    Puolan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
    Portugali +351 21 424 51 90
    Canon Portugali
    Portugalin mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
    Romania Sama Consul
    +40 21 2423094
    service@sama.ro
    www.sama.ro
    Ei mitään
    Expert Line
    +40 21 3202440
    secretariat@expertline.ro
    http://www.expertline.ro
    Ei mitään
    Slovakia +421 (0)250 102 612
    Canon Slovakia
    Ei mitään
    Slovenia BIROTEHNA d.o.o.
    01 585 37 77
    info@birotehna.si
    www.birotehna.si
    Ei mitään
    Espanja +34 91 375 45 55
    Canon Espanja
    Ei mitään
    Ruotsi +46 (0)8 519 923 69
    Canon Ruotsi
    Ruotsin mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). Ei saatavilla syrjäseuduilla.
    Sveitsi +41 22 567 58 58
    Canon Sveitsi (ranskankielinen)
    Canon Sveitsi (saksankielinen)
    Ei mitään
    Alankomaat +31 (0)20 721 91 03
    Canon Hollanti
    Alankomaiden mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).
    Iso-Britannia 010 544 470
    Canon UK
    Ison-Britannian mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret).

Tarvitset ehkä myös

Kysely