PALVELUT

Canon-ohjelmistotuki

Canon Service Desk -tukipalvelumme asiantuntijat auttavat monipuolisesti laitteiden ja ohjelmistojen käyttäjiä

canon-service-desk-thumbnail

Maksimoi hyöty Canonin ohjelmistoon tekemästäsi investoinnista

Maksimoi Canon-ohjelmistoon tekemäsi investointi asiantuntevan ohjelmistotukipalvelun ja uusimpien päivitysten avulla.

Tekoälyn kaltaiset teknologiat, pilviratkaisut ja jatkuvasti kehittyvät tiedonhallinnan vaatimukset edellyttävät entistä laajempaa asiantuntemusta ohjelmiston ominaisuuksien täysimittaiseen hyödyntämiseen. Canon-ohjelmistotukipalvelun avulla voit ottaa kaiken irti teknologisista hyödyistä ja minimoida ohjelmistojen häiriötilanteet, minkä ansiosta voit luottaa liiketoimintaprosesseihisi.

Ohjelman sisältö

Ohjelmistopäivitykset

Suojaa ohjelmistoinvestointisi ottamalla käyttöön uusimmat ominaisuudet ja ohjelmistojulkaisut.

Ylläpito

Paranna luotettavuutta ohjelmiston ylläpitojulkaisujen, kuten tietoturvapäivitysten, korjaustiedostojen ja virheenkorjausten, avulla.

Tukipalvelut

Varmista ohjelmiston sujuvaa käyttö hyödyntämällä tukipalvelua mahdollisissa ohjelmiston häiriö- tai ongelmatilanteissa.

Asiantunteva palvelu

Asiantunteva ITIL-standardin mukainen ongelmantilanteen käsittely tukipalvelun kautta ilmoitetuille palvelupyynnöille.

Ratkaisu

Canon-ohjelmistotukipalvelu reagoi ongelmatilanteisiin palvelusopimuksen mukaisella vasteajalla etäpalveluna.

Eskalointi

Ongelmatilanteet priorisoidaan ja eskaloidaan tarvittaessa paikalliselta tukitasolta seuraavalle asiantuntijatasolle tai ohjelmistovalmistajalle.

Valmiudet

Maailmanlaajuinen tukipalvelu

Canon-ohjelmistotuki on apunasi ja toimii standardoidusti koko EMEA-alueella sekä globaalisti.

Ammattitaitoiset teknikot

Kokeneet ohjelmistoasiantuntijamme kouluttautuvat jatkuvasti pysyäkseen tiedonhallinnan vaatimusten ja teknologiakehityksen tasalla.

Kattavaa palvelua

Ennakoiva valvonta ja sovellusten hallinnan tukipalvelut tarjoavat lisätukea.

Woman wearing a mustard jacket uses a tablet device to explain something to another woman as they check IT equipment.

Tukea aina kun sitä tarvitset

Lue lisää Canonin tarjoamista tukipalvelutasoista ohjelmistoratkaisuille.

Lataa tästä.

Canon-Servicedesk_tervelua
Tutustu, miten Canon-ohjelmistotukipalvelut voivat auttaa sujuvoittamaan liiketoimintaasi.

Katso myös

A woman points out something to a colleague leaning over her as a team sits round a desk working at their computer screens.

uniFLOW Online

Vähennä kustannuksia ja varmista säädöstenmukaisuus tehokkaalla tulostuksenhallinnalla.

Computer screen with white background and ‘Therefore’ logo in grey lettering with three bright green dots in and around the letter O.

Therefore

Tallenna, hallitse, käsittele ja käytä luottamuksellisia tietoja helposti milloin ja missä tahansa.

Close-up of a woman’s hand holding a red pen and pointing to a large computer screen made up of pie charts and graphs.

Liiketoimintaohjelmistot

Tehosta käsittelyä ja paranna tuottavuutta ja turvallisuutta ohjelmistoratkaisujemme avulla.

Erotu joukosta Canon-liiketoimintapalveluiden avulla

OTA YHTEYTTÄ