ENNAKKOTILAUKSEN USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET
Voit tehdä ennakkotilauksen samalla tavalla kuin tavallisen tilauksen. Valitse vain tuote, lisää se ostoskoriisi ja suorita maksuprosessi loppuun.
Ei. Kun teet ennakkotilauksen, kortiltasi tehdään katevaraus, mutta sinulta ei veloiteta maksua kassalla. Maksu veloitetaan vasta, kun tilauksesi on valmis lähetettäväksi.
Valitettavasti kortin tietoja ei voi muuttaa ennakkotilauksen tekemisen jälkeen. Jos haluat päivittää maksutapasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kyllä, voit tehdä tilauksen, jossa on sekä ennakkotilattuja että varastossa olevia tuotteita. Jos kuitenkin tarvitset muita tuotteita aiemmin, suosittelemme niiden tilaamista erikseen.
Kyllä. Kortiltasi on tehty 0,00 euron katevaraus, mutta maksua ei ole veloitettu. Maksu veloitetaan, kun ennakkotilauksesi on varastossa ja valmiina lähetettäväksi.
Kyllä. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin ennen kuin yritämme tehdä veloituksen ennakkotilauksesta. Ensimmäisen maksuyrityksen jälkeen lähetämme sinulle sähköpostitse vahvistuksen siitä, onnistuiko maksu vai ei.
Maksu saattaa epäonnistua monesta syystä, kuten esimerkiksi puutteellisten varojen tai pankin asettamien rajoitusten vuoksi. Suosittelemme, että tarkistat saldosi ja otat yhteyttä pankkiisi, jos ongelmat jatkuvat.
Yritämme veloittaa maksun yhteensä kolme kertaa kolmen peräkkäisen päivän aikana. Jos kaikki kolme maksuyritystä epäonnistuvat, ennakkotilauksesi peruutetaan.
Voit tarkistaa ennakkotilauksen arvioidun toimituspäivämäärän sivustostamme. Huomaa, että tämä päivämäärä on arvio, emmekä voi taata, että tilauksesi saapuu juuri kyseisenä päivänä.
Kyllä. Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, joka voi mahdollisesti peruuttaa ennakkotilauksesi ennen sen lähettämistä. Tilauksen voi peruuttaa vain ennen sen lähettämistä. Jos tuotteesi on jo lähetetty, odota, kunnes se on toimitettu, ja noudata sitten palautusprosessiamme.
Kyllä. Jos haluat palauttaa ennakkotilauksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Canonin normaali palautuskäytäntö koskee ennakkotilauksia. Lisätietoja on Palautukset ja hyvitykset -sivulla.
