Näin voit vastata monia kanavia käyttävien asiakkaiden odotuksiin

Canon tilasi hiljattain Forrester Consulting -yritykseltä riippumattoman tutkimuksen uusien markkinointikeinojen ja viestintäkanavien vaikutuksesta liiketoimintastrategiaan. Tutkimuksen tavoitteena oli kertoa johtohenkilöstölle eri kanaviin hajautuneeseen asiakasviestintään liittyvistä parhaista käytännöistä.

Voit tutustua Forrester Consultingin kokoamiin tutkimuksen pääsisältöihin tässä maksuttomassa artikkelissa: "Align Customer Experience to Meet the Expectations of Today’s Multichannel Customers" (vain englanniksi).

Lataa asiakaskertomus