ABC- Hero1

Brittiläinen sairaalayhtymä tehosti toimintaansa ja sai uusia tulonlähteitä investoimalla verkkokauppapalveluun

DWF-logo.jpg

Osana tukipalvelujen kehitystyötä Rotherham Doncaster and South Humber NHS Foundation Trust on investoinut Canonin verkkokaupparatkaisuun.

Tulokset

Järjestelmä avannut RDaSH:lle uusia tulonlähteitä.

Järjestelmä avannut RDaSH:lle uusia tulonlähteitä.

Yksinkertaistetussa verkkotilausprosessissa asiakkaat voivat tarkistaa hyväksyntätiedot ja palvelupyynnöt on helppo lähettää.

Yksinkertaistetussa verkkotilausprosessissa asiakkaat voivat tarkistaa hyväksyntätiedot ja palvelupyynnöt on helppo lähettää.

Koska manuaaliset työvaiheet, kuten tietojen syöttäminen ja asiakirjojen tarkistus ja muokkaus, ovat jääneet pois, kopiokeskuksen työntekijöillä on enemmän aikaa tilausten käsittelyyn.

Koska manuaaliset työvaiheet, kuten tietojen syöttäminen ja asiakirjojen tarkistus ja muokkaus, ovat jääneet pois, kopiokeskuksen työntekijöillä on enemmän aikaa tilausten käsittelyyn.

RDash

Päämäärä

Lisätuoton kasvattaminen markkinoimalla tulostuspalveluja ulkoisille asiakkaille sekä liiketoiminnan tehostaminen ja hävikin vähentäminen

Haasteet

• Paperipohjaisen työtilausjärjestelmän korvaaminen

• Asiakirjojen aikaa vievän suunnitteluprosessin päivittäminen

• Verkkoratkaisun asentaminen niin, että tulostuspalvelut ovat kaupallisesti saatavilla ulkoisille asiakkaille

Toimintatapa

Pilvipohjaisen ohjelmistoratkaisun käyttöönotto tulostuksen verkkoportaalia varten. Portaali on ensin sisäisessä käytössä, minkä jälkeen se laajennetaan myös tulostuspalveluja tarvitsevien ulkoisten asiakkaiden käyttöön.