Asiantuntijoiden kehittämiä tiedonhallintaratkaisuja ja -palveluita
Canonin talousalalle tarkoitetut yritysratkaisut ja -palvelut auttavat yksinkertaistamaan, automatisoimaan ja optimoimaan prosesseja, pienentämään kustannuksia ja tuottamaan henkilökohtaisemman asiakaskokemuksen. Niissä paperiprosessit kohtaavat digitaalisen maailman. Talousalan palveluyritysten haasteena on digitaalisiin prosesseihin siirtymisen hallinta, erinomaisen asiakaskokemuksen tuottaminen sekä jatkuvasti muuttuvien säädösten noudattaminen.
Säädösten määrä on kasvanut taloustuotteiden ja -neuvojen lisääntymisen myötä, mikä aiheuttaa talousalan laitoksille entistä enemmän hallinnollista työtä. Luottamus on tärkeää. Maineikkaisiin laitoksiin kohdistuneet kyberhyökkäykset ovat nostaneet luottamuksellisten tietojen tietoturvan tärkeyttä.
Canonin ratkaisut ja palvelut
Canon tekee yhteistyötä maailman tärkeimpien talousalan organisaatioiden kanssa. Joukkoon kuuluu niin pankkeja, vakuutusyhtiöitä kuin pääomamarkkinoilla toimivia yrityksiäkin. Ratkaisujamme hyödynnetään kaikilla osa-alueilla postitusosastoilta alkaen. Autamme talousalan asiakkaitamme pienentämään keskeisten prosessien – kuten asiakashankinnan – kustannuksia yksinkertaistamalla ja optimoimalla tärkeitä järjestelmiä sekä lisäämällä hallinnon automatisointia ja digitalisointia.
Ratkaisumme mahdollistavat joustavammat työskentelytavat, joita voidaan mukauttaa organisaation tarpeiden mukaan. Asiat hoituvat joko suoraan kanssamme tai kumppaniverkostomme kautta. Ratkaisujamme on saatavana hallintapalveluina, jotka vähentävät yrityksen hallinnollista taakkaa.
Tietojen jakaminen
Yrityksen eri yksiköiden työntekijöiden täytyy pystyä tekemään tehokasta yhteistyötä. Tämä edellyttää päällekkäisen työn ja tiedonkulun pullonkaulojen karsimista. Hyväksymisprosesseja ja muita vastaavia käytäntöjä on mahdollista nopeuttaa ja niiden kustannuksia pienentää. Rutiiniprosessien automatisointi auttaa myös karsimaan paljon työtä vaativia prosesseja ja inhimillisiä virheitä, jotka voivat aiheuttaa poikkeamia säädöksistä ja asiakasvalituksia.
Säädöstenmukaisuus
Skannaustekniikat, turvallinen tallennus ja arkistointi, prosessien yksinkertaistaminen ja turvallinen mobiilitulostus helpottavat säädösten noudattamista ja vähentävät tietoturvaloukkausten mahdollisuutta. Tavoitteena on auttaa yrityksiä noudattamaan säädöksiä vaivatta ja varmistaa nopea käytettävyys ja hyvä jäljitettävyys.
Energiankäytön ja kustannusten hallinta
Canonin tulostuksenhallintapalvelut poistavat tulostukseen liittyvän rutiinihallinnan ja huollon tarpeen ja pitävät tulostustoiminnan läpinäkyvänä ja jäljitettävänä. Varmistamme, etteivät asiakkaamme käytä tulostustoimintaan turhaa rahaa. Lisäksi pidämme huolen tulostuspalveluiden säädöstenmukaisuudesta, skaalattavuudesta, joustavuudesta ja integroinnista.
Immateriaaliomaisuuden suojaus
Luottamukselliset asiakirjat ja digitaaliset tietueet eivät saa päästä vääriin käsiin. Luottamuksen rakentaminen ja säilyttäminen edellyttää, että tietoturvaloukkaukset pysyvät minimissään. Asiakkaille ja virkamiehille täytyy todistaa, että käytössä olevat tietoturvatoimet ovat alan standardien mukaiset. Prosessien automatisointi ja paperipohjaisten järjestelmien digitalisointi eliminoivat inhimillisen erehdyksen riskin. Lisäksi ne auttavat pienentämään kustannuksia ja parantamaan tehokkuutta. Kun asiakkaiden tiedot ovat saatavilla digitaalisessa muodossa, myös viestinnän yksilöllistäminen ja palvelukokemuksen parantaminen on helpompaa.
Sisäinen viestintä
Tärkeiden tietojen jakaminen organisaation sisällä voi olla helpompaa ja edullisempaa – myös eri toimipisteiden välillä. Canonin ratkaisujen ja palveluiden avulla niin painetun kuin digitaalisenkin tiedon jakaminen onnistuu nopeasti ja turvallisesti. Olemme esimerkiksi toimittaneet sekkiskannereita satoihin erään suuren pankin haarakonttoreihin. Suora yhteys pankin keskustoimiston järjestelmiin nopeuttaa sekkien käsittelyä ja parantaa siten asiakaskokemusta.
Asiakasviestintä
Kilpailu lisääntyy jatkuvasti, ja organisaatioiden täytyy erottua joukosta ketteryydellä ja innovaatioilla. Talouspalveluiden tarjoajien täytyy pystyä tuottamaan palveluitaan ja tuotteitaan eri kanavien kautta säädöstenmukaisuudesta tinkimättä. Nykyajan asiakkaat odottavat nopeita käsittelyprosesseja, yksilöllisyyttä ja käyttömahdollisuutta missä ja milloin vain. Canon voi koota asiakkaiden käyttäytymistä ja mieltymyksiä koskevia tietoja monenlaisista lähteistä, mikä mahdollistaa henkilökohtaisempien tarjousten luomisen. Tarvittaessa meiltä saa tukea myös muutoksenhallintaan ja uusien työkäytäntöjen käyttöönottoon.
Talouden ja hankintojen hallinta
Lukuisat talouspalvelulaitokset käyttävät Canonin ratkaisuja ja palveluita rahavirtansa hallintaan. Ratkaisumme ja palvelumme voivat pienentää hallintokustannuksia ja auttaa välttämään myöhästymismaksut sekä hyödyntämään mahdollisia aikaisen maksajan alennuksia. Lisäksi taloustiimit saavat tarkemman kuvan osastojen hankinnoista entistä vaivattomammin. Tämä auttaa organisaatiota optimoimaan kannattavuutensa.
Asiakkaiden hankinta ja hallinta
Monet vaivalla hankitut asiakkaat saattavat vaihtaa palveluntarjoajaa, jos asiakastilin luominen tai hakemuksen käsittely kestää liian kauan tai on liian hankalaa. Tällaisissa haasteissa auttavat prosessien automatisointi ja yksinkertaistaminen, jotka myös parantavat läpinäkyvyyttä ja pienentävät liiketoiminnan riskejä. Kun hakemukset hyväksytään ja tilit luodaan nopeasti, tuottoa alkaa tulla lyhyemmällä aikavälillä. Lisäksi kannattavuus kasvaa pienempien kustannusten ansiosta.