Ota yhteyttä
Ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse
Canon European Warranty System -takuutiedot
Canon tarjoaa asiakkailleen Euroopan laajuisen European Warranty System (EWS) -takuujärjestelmän, jonka piirissä olevien laitteiden viat korjataan ilmaiseksi, mikäli ne ovat ilmaantuneet tietyn ajan kuluessa tuotteen ostosta (käyttöehtojen mukaisesti).
EWS-takuu sisältää kaksi eri palvelua, joiden käyttö määräytyy asiakkaan sijainnin ja ostetun tuotteen perusteella. Suurimmalle osalle Canonin kuluttajatuotteista tarjotaan Return To Base -korjauspalvelua. Jos tuotteessa ilmenee valmistusvika takuuaikana, tuote tulee toimittaa valtuutettuun Canon-huoltoliikkeeseen, jossa Canonin valtuuttama huoltohenkilöstö korjaa sen ilmaiseksi. Tuote palautetaan asiakkaalle, kun se on korjattu.
Takuuseen oikeutetuille laser- ja mustesuihkutuotteille tarjotaan On-Site-korjauspalvelua (vain tietyissä maissa). Takuuseen oikeutettujen tuotteiden luettelo löytyy alla olevista On-Site-takuuehdoista.
Jos tuotteessa ilmenee valmistusvika takuuaikana, antamamme takuu toteutuu jollakin seuraavista tavoista:
-
Korjaus asiakkaan tiloissa (huoltoteknikko)
-
Vaihto asiakkaan tiloissa (lähettipalvelu)
Jos On-Site-takuuehtoja ei näy alla, palvelu ei ole saatavana maassasi. Tällöin käytettävissä on vain Return To Base -takuupalvelu.
EWS-yhteystiedot
Alla olevassa taulukossa ovat kaikki maat, joissa Canon European Warranty System -takuujärjestelmä on saatavilla. Lisätietoja on Canonin täydellisissä EWS -takuuehdoissa.
Taulukossa on kunkin maan yhteystiedot sekä tietoa saatavana olevasta takuupalvelusta.
Huomaa, että On-Site-palvelun ollessa saatavana sitä tarjotaan vain takuuseen oikeutetuille tuotteille.
| Maa | Tukipalvelun yhteystiedot | Saatavana olevat EWS-palvelut | On-Site-palvelurajoitukset |
|---|---|---|---|
| Itävalta |
+43 1 360 277 45 67 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
Ei mitään |
| Belgia |
+32 (0)2 620 01 97 Canon Belgia (hollanninkielinen) |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
Ei mitään |
| Bulgaria |
+359 (0)2 8079 260 |
Return To Base -korjauspalvelu | - |
| Kroatia |
+385 1777 6446 |
Return To Base -korjauspalvelu | - |
| Kypros |
+357 25 056 960 |
Return To Base -korjauspalvelu | - |
| Tšekin tasavalta |
+420 296 335 619 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
Ei mitään |
| Tanska |
+45 70 20 55 15 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Tanskan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). Ei saatavilla syrjäseuduilla. |
| Viro |
+372 2660 2265 |
Return To Base -korjauspalvelu | - |
| Suomi |
+358 (020) 366 466 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Suomen mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). Ei saatavilla syrjäseuduilla. |
| Ranska |
+33 (0)1 70 48 05 00 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Ranskan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). |
| Saksa |
069 2999 3680 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Saksan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). |
| Kreikka |
+302 10 969 6422 |
Return To Base -korjauspalvelu | - |
| Unkari |
+36 (06)1 235 53 15 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
Ei mitään |
| Islanti |
Valokuvaus-/videokuvaustuotteet: +354 533 34 11 Tulostin-/skannerituotteet: +354 569 77 60 |
Return To Base -korjauspalvelu | - |
| Irlanti |
+353 16 990 990 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Irlannin mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). |
| Italia |
+39 02 3859 2000 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjauspalvelu: ei mitään On-Site-vaihtopalvelu: vain Italian mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). |
| Latvia |
00800 2561 2566 |
Return To Base -korjauspalvelu | - |
| Liettua | <<p>00800 2561 2566 Canon Liettua |
Return To Base -korjauspalvelu | - |
| Luxemburg |
+352 27 302 054 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
Ei mitään |
| Malta |
+356 2792 2739 |
Return To Base -korjauspalvelu | - |
| Norja |
+47 23 50 01 43 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Norjan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). Ei saatavilla syrjäseuduilla. |
| Puola |
+48 22 583 4307 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Puolan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). |
| Portugali |
+351 21 424 51 90 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Portugalin mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). |
| Romania |
0 311 305 090 |
Return To Base -korjauspalvelu | - |
| Slovakia |
+421 (0)250 102 612 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
Ei mitään |
| Slovenia |
+386 1888 8053 |
Return To Base -korjauspalvelu | - |
| Espanja |
+34 91 375 45 55 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjauspalvelu: ei mitään On-Site-vaihtopalvelu: vain Espanjan mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). |
| Ruotsi |
+46 (0)8 519 923 69 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Ruotsin mannerosa (sekä Gotlanti ja siltojen päässä sijaitsevat saaret). Ei saatavilla syrjäseuduilla. |
| Sveitsi |
+41 22 567 58 58 Canon Sveitsi (ranskankielinen) |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
Ei mitään |
| Alankomaat |
+31 (0)20 721 91 03 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Alankomaiden mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). |
| Iso-Britannia |
010 544 470 |
Return To Base -korjauspalvelu On-Site-palvelu (korjaus ja vaihto) |
On-Site-korjaus- ja vaihtopalvelu: vain Ison-Britannian mannerosa (sekä siltojen päässä sijaitsevat saaret). |
Puhelumaksut määräytyvät nykyisen matka- tai lankapuhelinliittymän / palveluntarjoajan hinnaston mukaan maakohtaisesti. Saat tarkat hintatiedot palveluntarjoajaltasi.
