Näet soveltuvat mallit napsauttamalla tästä.
Kiitos, että ostit tämän Canon-tulostimen. Tätä Onsite-takuuta koskevat käyttöehdot on määritetty jäljempänä. Tämä Onsite-takuu on voimassa 1 vuoden uuden Canon-tulostimen alkuperäisestä ostopäivämäärästä.
Tämän takuun nojalla käyttäjä on oikeutettu saamaan Canonilta tukea jäljempänä määritetyllä tavalla. Huomaa, että kaikkiin Onsite-takuun osana tarjottaviin palveluihin sovelletaan tässä ilmoitettuja käyttöehtoja niiden lakisääteisten oikeuksien lisäksi, jotka kuluttajalla voi olla paikallisten lakien mukaan. Huomaa, että tätä Onsite-takuuta sovelletaan kaikkien muiden kyseistä tuotetta koskevien Canon-takuiden ohella.
Tämä Onsite-takuu koskee tiettyjä Canon-tulostimia, jotka on ostettu ETA-alueella.
Canon takaa tuotteen toimivuuden. Jos tuotteessa ilmenee virheitä takuuaikana, tuote korjataan maksutta käyttäjän ilmoittamassa toimipaikassa Alueella (määritetty jäljempänä).
Saadakseen Onsite-takuun mukaisen maksuttoman huollon käyttäjän on esitettävä alkuperäinen ostotodistus, josta käy ilmi tuotteen ostopäivämäärä. Canon pidättää lisäksi itselleen oikeuden viallisen tuotteen korjaamisen sijasta vaihtaa viallinen tuote vastaavaan tuotteeseen, jonka laatu on vähintään sama kuin viallisen tuotteen.
1. Takuuaika
Onsite-takuu on voimassa 1 vuoden uuden Canon-tulostimen ostopäivämäärästä, joka käy ilmi ostotodistuksesta.
2. Takuuhuollon saaminen
Onsite-takuuhuollon voi tilata soittamalla Canon-tukipalveluun (Yhteystiedot saat esille klikkaamalla tästä). Canon-tukipalvelu pyrkii ratkaisemaan ongelman puhelimitse tai etäyhteydellä. Jos ongelma ei ratkea, valtuutettu huolto tulee paikalle korjaamaan tuotteen.
Huoltoteknikko vahvistaa yhteydenotollaan tuotteen Onsite-takuun voimassaolon, asiakkaan ostotodistuksesta. Canon tekee parhaansa voidakseen tarjota onsite-huoltopalvelun seuraavana arkipäivänä (paikallisia poikkeuksia voi olla, Alueiden tiedot jäljempänä)*.
Onsite-takuu kattaa kaikki työkustannukset, mukaan lukien paikalle kutsumiseen, matkoihin ja korjaamisen kuluvan ajan. Se kattaa myös huollettavat osat. Se ei kata tarvikkeita, kuten väri- tai mustekasetteja, tulostusmateriaalia (esim. paperi) ja niittejä. Jos Canon ei ole suorittanut tuotteen asennusta ja verkkoyhteyden määrittämistä, Onsite-takuu ei kata tuotteen virheelliseen asennukseen tai virheelliseen verkkoyhteyden määrittämiseen liittyvää huoltoa tai huollettavia osia. Täydellinen luettelo takuupalvelun rajoituksista on jäljempänä kohdassa 3.
*Tämän Onsite-takuun mukaisen huoltopalvelun voi tarjota Canonin valtuuttama kolmas osapuoli.
3. Rajoitukset
Canon Onsite-takuu ei kata:
Normaalista käytöstä ja kulumisesta johtuvia määräaikaisia tarkistuksia, huoltoja ja korjauksia tai varaosien vaihtoa.
Tarvikkeita ja lisävarusteita, verkkolaite mukaan lukien.
Ohjelmistoja.
Kuluvia osia, lisätarvikkeita ja lisävarusteita.
Ilman Canonin hyväksyntää tehtyjen muutosten aiheuttamia vikoja.
Canonin tekemistä muutoksista syntyneet kustannukset, jotka johtuvat tuotteen muuttamisesta tai muokkaamisesta maakohtaisten teknisten standardien tai turvallisuusstandardien tai teknisten määritysten mukaisiksi, tai muita kustannuksia, jotka johtuvat tuotteen mukauttamisesta sellaisten teknisten määritysten mukaisiksi, jotka ovat muuttuneet tuotteen toimittamisen jälkeen.
Vaurio, joka johtuu siitä, että tuote ei ole maakohtaisten standardien tai teknisten määritysten mukainen jossain muussa kuin tuotteen ostomaassa.
Takuuhuoltoa ei myönnetä, jos vaurio tai vika johtuu jostakin seuraavasta:
Tuotteen virheellinen käyttö tai käsittely käyttöoppaiden tai käyttäjän oppaiden ja/tai muiden asiaankuuluvien käyttöohjeiden kuvauksen vastaisesti, mukaan lukien, mutta näihin rajoittumatta, virheellisen varastoinnin, pudottamisen, iskuille altistamisen, korroosion, lian, veden tai hiekan aiheuttamat vauriot;
Muun kuin Canonin valtuuttaman huollon tekemät korjaukset, muutokset ja puhdistukset;
Tuotteen kanssa yhteensopimattomien osien, ohjelmistojen tai tarvikkeiden (kuten muste, paperi, väriaine, akut, tulostuspäät) käyttäminen. Yhteensopivuuden voi varmistaa käyttämällä Canonin suosittelemia tarvikkeita.
Tuotteen kytkeminen laitteeseen, jota Canon ei ole hyväksynyt kytkettäväksi laitteeksi.
Onnettomuudet tai katastrofit tai muut syyt, joihin Canon ei voi vaikuttaa, mukaan lukien rajoittamatta salamanisku, vesi, tuli, ilkivalta tai huono ilmanvaihto.
Edellä mainittujen lisäksi Onsite-takuu ei kata seuraavaa:
Huomaa, että huoltoteknikon Onsite-palvelujen saamisen ehtona on, että tuote sijaitsee Alueella. Lisäksi Onsite-palvelujen saamisen ehtona on, että käyttäjä tarjoaa huoltoteknikolle pääsyn Tuotteen sijaintipaikalle sekä kohtuullista tukea sijaintipaikalle pääsyn mahdollistamiseksi.
Jos käyttäjä aikoo siirtää tuotteen toiseen osoitteeseen Onsite-takuun voimassaoloaikana, käyttäjän on ilmoitettava uusi osoite Canonille. Käyttäjä voi tehdä sen lähettämällä sähköpostiviestin asianmukaiseen Alueen sähköpostiosoitteeseen (sähköpostiosoitteet asiakirjan lopussa). Jos tuote aiotaan siirtää toiseen maahan, on suositeltavaa varmistaa, että Canon tarjoaa Onsite-takuun kyseisessä maassa tarkistamalla, että kyseinen maa on mainittu tämän asiakirjan lopussa olevassa luettelossa.
4. Muut
Huolto voi viivästyä, jos se suoritetaan muussa kuin alkuperäisessä ostomaassa, jos tuotetta ei mahdollisesti myydä kyseisessä maassa tai sitä myydään maakohtaisten määritysten mukaan. Samoin tuotteen kaikkia varaosia ei ehkä ole varastossa kyseisessä maassa. Asiakkaan vastuulla on varmuuskopioida ja tallentaa kaikki ohjelmistotiedostot ja ohjelmat ennen huoltoa ja palauttaa tiedot huollon jälkeen. Canon ei ole vastuussa mistään muista vaateista, mukaan lukien, mutta näihin rajoittumatta, tallennusvälineiden tai tietojen häviäminen tai tapaukset, joita ei ole erikseen mainittu tässä takuussa. Tämä takuu ei vaikuta käyttäjän lainmukaisiin oikeuksiin kuluttajana soveltuvien kansallisten lakien mukaan eikä kuluttajan myynti-/ostosopimuksen mukaisiin oikeuksiin suhteessa jälleenmyyjään. Mikäli soveltuvaa kansallista lakia ei ole, tämä takuu on kuluttajan ainoa ja yksinomainen oikeuskeino, eivätkä Canon ja sen tytäryhtiöt ole vastuussa satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat jonkin tämän tuotteen nimenomaisen tai oletetun takuun rikkomuksista. Täydelliset tiedot maakohtaisista takuista saa ottamalla yhteyden Canon-tukipalveluun.
Edellä mainitun puitteissa käyttäjä hyväksyy, että Canon ei ole vastuussa mistään ylimääräisistä töistä, menetyksistä, kustannuksista tai vahingoista seuraavissa tapauksissa:
Käyttäjä ei ole käyttänyt, varastoinut tai käsitellyt tuotetta oikein (mukaan lukien väärät ympäristöolosuhteet) tai noudattanut Canonin tuotteelle antamia tai käyttöohjeissa mainittuja ohjeita tai suosituksia tai muita Onsite-takuun ehtoja;
Käyttäjä ei ole asentanut tai ylläpitänyt korjaustiedostoja, nykyisten ohjelmistojen päivityksiä tai uusia julkaisuja, jotka Canon tai kolmas osapuoli on tuonut yleisesti saataville;
Käyttäjän järjestelmässä on virus (tai vastaava) tai käyttäjä on yhdistänyt tuotteeseen viallisen tai yhteensopimattoman tuotteen tai tuotteen, joka haittaa merkittävästi tuotteen toimintaa;
Käyttäjä tai käyttäjän asemesta toimiva henkilö on vahingoittanut tai muuttanut tuotetta tai yhdistänyt tai liittänyt siihen jonkin osan, tai siihen kytketyt käyttäjän järjestelmät haittaavat merkittävästi tuotteen toimintaa;
Onsite-takuuta hallitaan ja tulkitaan tuotteen ja palvelun käyttömaan asiaankuuluvan lain mukaan, ja kaikki Onsite-takuuseen liittyvät kiistat ratkaistaan tämän lainkäyttöalueen tuomioistuinten yksinomaisen toimivallan alaisena.
