Canon Inc. on julkistanut tuotetiedotteen koskien vuosina1986-1993valmistettujen ja myytyjen kompaktien kopiokoneiden FC-3, FC-3 II, FC-5 ja FC-5 II tutkimuksia.

Näiden laitteiden käytössä voi mahdollisesti ilmetä ongelmia, jotka aiheutuvat elektronisten komponenttien kulumisesta pitkäaikaisessa käytössä. Ajan myötä ikääntyminen ja muut tekijät ovat voineet vaikuttaa laitteissa piirilevyn pinnalla yhteen elektroniseen komponenttiin. Vaikka uhka on melko vähäinen, seurauksena voi olla piirilevyn käryäminen tai palaminen. Canon on vahvistanut, ettei tuli leviä piirilevyn sijainnin ulkopuolelle.

Euroopassa, Lähi-Idässä tai Afrikassa ei ole ilmennyt ongelmatapauksia.

Vaikka kyseessä olevat tuotteet ovat vähintään14vuotta vanhoja, Canon Europe vakuuttaa tässä tilanteessa verkkosivustojensa kautta asiakkailleen, että laitteita voi käyttää edelleen. Canon Europe tarjoaa myös asiakkailleen mahdollisuuden tutkituttaa laitteet ja ryhtyy tarvittaessa ehkäiseviin toimenpiteisiin.

Takaamme, että näiden toimenpiteiden jälkeen tuote toimii normaalisti. Nämä toimenpiteet edellyttävät erityiskoulutuksen, jotta piirilevy ei vahingoittuisi. Olemme täten päättäneet, että laitteet käsitellään keskitetysti muutamissa alueellisissa RCC-keskuksissa.

Jos haluat, että FC 3-, FC 3 II- tai FC 5-, FC5 II-kopiokoneesi tutkitaan, lue jäljempää tarkempia tietoja RCC:n toiminnasta.

Canon RCC (Göteborg)
Krokslätts Fabriker 16
431 37 Mölndal

Lisätietoja asiasta voi kysyä Helpdeskistä, jonka yhteystiedot löytyvättäältä.

Canon pitää tärkeänä asiana sitoutumista asiakkaiden tyytyväisyyteen, ja pahoittelemme ongelmasta mahdollisesti aiheutuvia haittoja.