Olemme saaneet selville, että vaikka objektiivin vastavalosuojan lukitusruuvi on kiristetty, vastavalosuoja voi liikkua, jos sitä työnnetään riittävällä voimalla. Suoja ei kuitenkaan irtoa objektiivista. Tästä johtuen olemme tehneet muutoksia joihinkin vastavalosuojan määrityksiin.

Tuotteet, joita ilmiö koskee:
Digitaalisten järjestelmäkameroiden seuraavien vaihdettavien objektiivien vastavalosuojat: EF 300 mm f/2,8L IS II USM ja EF 400 mm f/2,8L IS II USM.

Objektiivien sarjanumerot: 770ｘｘｘｘｘｘｘ - 841ｘｘｘｘｘｘｘ

Vastaus :

Ne asiakkaat, jotka kokevat tämän ilmiön häiritseväksi, voivat vaihdattaa vastavalosuojan ilmaiseksi ottamalla yhteyttä Canonin puhelintukeen.