Canon on havainnut vian, joka voi ilmetä joissakin massavalmistettujen EF24-105mm f/4L IS USM -objektiivien aiemmissa versioissa.

Vika ilmenee haamumaisina hahmoina tai valonleimahduksina. Valonleimahduksia ei esiinny normaaleissa kuvausolosuhteissa, joten objektiiveja voi käyttää ongelmitta useimmissa tilanteissa. Epätavallisissa olosuhteissa (esimerkiksi taustavalo tai yökuvat, joissa kirkas valo paistaa kuvauskohteen takaa), valonleimahduksia kuitenkin saattaa näkyä. Tällöin kuvaaja voi välttää ilmiön muuttamalla kameran suuntaa tai polttoväliä hiukan (kuvakulma) ja tarkistamalla samalla etsimestä, että valonleimahduksia ei näy.

Varmista, ettei objektiivi ole viallinen, tarkistamalla tuotteen numero. Korjaamme vialliset tuotteet ilmaiseksi ja pahoittelemme ongelmasta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Mallit, joita ongelma koskee ja tarkistusnumerot: EF24-105mm f/4.0L IS USM Tarkistusnumero on objektiivin takakannessa (katso esimerkki oikealla olevasta punaisella merkitystä kohdasta). Jos siinä on kirjaimetUT, joiden perässä oleva luku on pienempi kuin 1000, tuotteessa saattaa olla kyseinen vika. Jos et löydä tarkistusnumeroa, ota yhteys Canon-tukipalveluun.