Hyvinvointi työpaikalla

Paine on osa normaalia työelämää. Olipa kyse kasvaneesta työmäärästä, tiukoista aikatauluista tai kovista myyntitavoitteista, nykyajan työelämä ei päästä ihmistä helpolla.

Kun toimiston vaatimukset ylittävät työntekijän voimavarat, seurauksena on stressi. Työstressi koskettaa 28 prosenttia eli noin 40 miljoonaa työntekijää Euroopassa, ja terveydenhuollosta ja menetetystä työajasta koituu EU-maille vuosittain jopa 20 miljardin euroa lasku. Sopiva määrä painetta on omiaan lisäämään tuottavuutta. Mutta liiallinen työpaine ja stressi voi olla tuhoisaa.

Työperäinen stressi voi koskettaa ketä tahansa alasta ja organisaation koosta riippumatta. Stressi vaikuttaa ihmiseen voimakkaasti. Se on monien sairauksien osatekijä ja se aiheuttaa väsymystä, ahdistusta ja unettomuutta, heikentää keskittymiskykyä ja vaikeuttaa päätöksentekoa. Stressi haittaa myös työntekijöiden tuottavuutta ja luovuutta.

Koska työntekijöiden merkitys yrityksen tuottavuudelle ja kannattavuudelle on suuri, stressin talousvaikutukset ovat merkittävät. Koska yli puolet poissaoloista johtuu stressistä, yritysten on pakko suhtautua siihen vakavasti. Työntekijöiden pitää tunnistaa stressin perussyyt, jotta työympäristöstä voidaan kehittää terveellisempi ja yrityksen kannattavuus voidaan varmistaa.

Eurooppalaisia työntekijöitä suututtaa
Korkea stressitaso voi aiheuttaa vihanpurkauksia. Canonin tutkimus paljastaa, että vain 5 prosenttia eurooppalaisista työntekijöistä sanoo, ettei mikään ole koskaan suututtanut heitä töissä. Itse asiassa enemmän kuin neljä viidestä työntekijästä (83 prosenttia) oli nähnyt kollegansa menettävän malttinsa töissä, ja melkein kaksi kolmesta (63 prosenttia) kertoi saaneensa itse raivonpuuskan töissä.

Tutkimus osoittaa myös, että maltin menettämisessä on alueellisia eroja. Pohjoismaiset työntekijät ovat Euroopan rauhallisimpia – vain 68 prosenttia kyselyyn vastanneista oli nähnyt kollegansa raivokohtauksen vallassa.  Italialaiset sen sijaan ovat tulisen maineensa veroisia, sillä melkein kaikki työntekijät (94 prosenttia) olivat nähneet jonkun polttavan päreensä työpaikalla.

Pitkät ja turhanpäiväiset kokoukset olivat suurin syy ihmisten vihaisuuteen – ne suututtivat melkein puolta Euroopan toimistotyöläisistä. Pelkästään vähentämällä kokousten määrää ja pituutta yritykset voisivat parantaa työntekijöidensä mielialaa. Huono käytös, esimieheltä ja muilta työntekijöiltä saadun tuen puute, heikko ilmapiiri ja toimiston lämmityksen ongelmat lisäsivät myös tyytymättömyyttä.

Vihanpurkausten syynä on usein stressi.  Kun ihmiset eivät enää kestä stressiä, he käyvät hyökkäykseen. Hermostumisen kohteeksi joutuvat usein käden ulottuvilla olevat esineet – kiukkua puretaan potkimalla työpöytiä tai rikkomalla nitojia ja kyniä. Eikä tässä kaikki. Häkellyttävät 12 prosenttia malttinsa menettäneistä myönsi potkineensa toimiston tulostinta tai rikkoneensa sen ja aiheuttaneensa näin harmia toimisto- ja IT-päälliköille.

Jos työntekijöiden stressin syyt ja seuraukset ymmärretään paremmin, työympäristöstä voidaan luoda rauhallisempi ja stressittömämpi.

Huipputekniikalla stressin kimppuun
Tekniikan kehittyminen on helpottanut työntekoa säästämällä aikaa ja tekemällä työtehtävistä vaivattomampia. Uusi tekniikka on muun muassa mahdollistanut joustavat työajat, jolloin ihmiset voivat valita milloin ja missä he työskentelevät. Huippunopeiden laajakaistojen ja tietoturvallisten VPN-yhteyksien ansiosta etätyöstä on tullut varteenotettava vaihtoehto. PDA-laitteet ja muut ajanhallintatyökalut ovat edullisia ja yleisiä, ja matkapuhelimet voi synkronoida työkalenterin ja työsähköpostin kanssa. Tehokkaat kämmentietokoneet auttavat ihmisiä ajan ja työn hallinnassa, eikä aikaa kuluu enää niin paljon esimerkiksi työmatkoihin.

Myös kaikkein yksinkertaisimmat toimistotyöt, kuten asiakirjojen etsiminen, voivat aiheuttaa stressiä. 20 prosenttia eurooppalaisista työntekijöistä on ärtynyt siitä, miten kauan asiakirjan hakeminen yrityksen verkosta kestää.  Yksi neljästä toimistotyöntekijästä (24 prosenttia) oli sitä mieltä, että asiakirjojen käytön nopeutuminen ja helpottuminen tekisivät työympäristöstä miellyttävämmän. Canonin tavoitteena on vähentää työntekijöiden stressiä auttamalla yrityksiä hallitsemaan tietoja, tulostusta ja skannausta tehokkaammin. Esimerkiksi Canonin uudella iW360-ohjelmistolla asiakirjojen haku, hallinta ja luominen sujuu vaivatta – vaikka käytettäisiin eri sovellusten asiakirjoja yhtä aikaa. Vähentämällä stressiä ja lisäämällä tulostuksen ja dokumentinhallinnan tehokkuutta, Canon auttaa parantamaan toimiston tuottavuutta.

Koska tekniikan merkitys kasvaa koko ajan, heikot järjestelmät voivat aiheuttaa turhautumista. Tulostus- ja tietokoneongelmat ärsyttävät melkein kolmasosaa eurooppalaisista työntekijöistä. Toimisto- ja IT-päälliköiden tulisikin käyttää luotettavien valmistajien laitteita ja huolehtia työntekijöidensä kouluttamisesta.

Qi-energialla parempaan työelämään
60 prosenttia eurooppalaisista työntekijöistä kertoo, että toimiston suunnittelu ja sisustus vaikuttaa stressitasoon – jopa 19 prosenttia kokee sen lisäävän stressiä huomattavasti. Espanjalaisille tämä tuntuu olevan erityisen tärkeää, sillä 79 prosenttia koki toimiston suunnittelun ja sisustuksen lisäävän stressiä.

Fengshui-mestari tohtori Simona Mainini kertoo: “Stressi johtuu epätasapainoisesta elämästä. Tuottavuus ei välttämättä kohoa tekemällä pitempiä päiviä. Tasapainoisen työympäristön luominen on parempi keino lisätä yrityksen tuottavuutta.”

Monet yritykset eivät vieläkään kiinnitä tarpeeksi huomiota stressiin ja sen ennaltaehkäisyyn. Esimiesten tai henkilöstöosaston käynnistämien stressin vähentämiseen pyrkivien käytäntöjen toteuttaminen voi olla vaikeaa. Pienet, käytännönläheiset muutokset ovat usein kustannustehokas tapa lisätä työympäristön miellyttävyyttä ja ehkäistä stressiä. Väitetään, että noudattamalla fengshuin oppeja oikealla tavalla toimistossa yritys voi vähentää stressiä ja parantaa tuottavuutta ja liikevaihtoa. Yrityksen tulisi tasapainottaa jin (levollisuus ja hiljaisuus) ja jang (toimeliaisuus) toimistossa. Nopeatempoisessa modernissa yhteiskunnassa levollisuus ja hiljaisuus jää usein jalkoihin. Tuottavuustavoitteiden ja aikataulujen takia ihmiset eivät voi työskennellä itselleen luonnolliseen tahtiin, mikä lisää stressiä.

Luonnonvalo, raitis ilma, sinisiksi ja vihreiksi maalatut seinät ja siistit, hyvin järjestetyt työpisteet ovat fengshuin mukaisen, miellyttävän toimistoympäristön peruspilareita.

Miellyttävä työympäristö
Työpsykologi Lucy Beresford kertoo: "Toimistotyö herättää ihmisissä paljon voimakkaita tunteita. Jotta ihmiset voisivat paremmin, heidän on voitava vaikuttaa työelämäänsä ja työympäristöönsä enemmän. Esimerkiksi lyhentämällä kokouksia ja korostamalla hyviä tapoja stressiä voitaisiin lieventää. Samalla toimistolaitteiden elinikä pitenisi."

Stressin hallinta vaatii hyvää johtajuutta. Vaikka monissa yrityksissä ymmärretäänkin jo, että yrityksen suorituskyky edellyttää terveen työvoiman, toisissa suhtaudutaan ongelmaan välinpitämättömästi. Hyvä esimiestyö, oikean tekniikan käyttöönotto ja monet käytännönläheiset toimet, kuten kokousten tiivistäminen, parantavat työelämää.

Stressiä voi vähentää mm. toimistotyön rutiineja helpottamalla ja näin vaikuttaa työn tuottavuuteen.